Willem Zeegers | Training | Advies | Diensten

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Willem Zeegers | Training | Advies | Diensten
Laatste update: 5 september 2025

1. Definities

  • Opdrachtnemer: Willem Zeegers | Training | Advies | Diensten, gevestigd te Maassluis.
  • Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Opdrachtnemer.
  • Deelnemer: de persoon die feitelijk deelneemt aan een training, traject of online module.
  • Training: iedere door Opdrachtnemer verzorgde opleiding, workshop, coaching, online module of digitale sessie.
  • Toegangsgegevens: unieke en persoonlijke codes of inloggegevens waarmee een deelnemer toegang krijgt tot digitale leermiddelen (bijvoorbeeld een wachtwoord, toegangscode of account).

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Aanbod en overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever een aanbod van Opdrachtnemer accepteert (bijv. via offerte, inschrijfformulier of online betaling).
  2. Opdrachtnemer kan inschrijvingen weigeren bij overmacht of onvoldoende capaciteit.

4. Annulering en wijziging

  1. Opdrachtgever kan deelname aan een fysieke of online training annuleren:
    • tot 14 dagen voor aanvang: kosteloos;
    • tot 7 dagen voor aanvang: 50% van de kosten verschuldigd;
    • binnen 48 uur voor aanvang: volledige kosten verschuldigd.
  2. Voor B2C-deelnemers geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen bij online aankopen. Dit recht vervalt zodra de deelnemer uitdrukkelijk instemt met directe levering van digitale inhoud (zoals online modules) en kennisneemt van het verlies van dit recht.
  3. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een training te verplaatsen of annuleren bij overmacht.

4a. Doorgang van trainingen (open inschrijving)

  1. Een geplande training gaat in beginsel altijd door, ongeacht het aantal deelnemers.
  2. Opdrachtnemer kan – uitsluitend in overleg met de deelnemers – trainingen samenvoegen of verplaatsen indien dit organisatorisch wenselijk is.
  3. Indien een deelnemer door de samenvoeging niet kan deelnemen, wordt een passende alternatieve datum aangeboden of (indien gewenst) het betaalde bedrag teruggestort.

4b. Ziekte en persoonlijke calamiteiten

  1. Bij ziekte of overmacht van Opdrachtnemer wordt de training kosteloos verplaatst naar een nieuwe datum.
  2. Indien een deelnemer wegens ziekte of calamiteit verhinderd is, mag deze zich kosteloos laten vervangen door een collega.
  3. Indien vervanging niet mogelijk is, wordt in overleg gezocht naar een passende oplossing (bijvoorbeeld deelname aan een volgende editie).

4c. Technische storingen en overmacht

  1. Indien een training of online sessie niet kan doorgaan door technische storingen of calamiteiten buiten de invloedssfeer van Opdrachtnemer (zoals stroomuitval, internetstoringen of storingen bij gebruikte softwarediensten zoals Zoom, Vimeo, WordPress-plugins of hostingproviders), wordt de training kosteloos verplaatst naar een nieuwe datum of tijdstip.
  2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit dergelijke storingen, maar spant zich in om zo spoedig mogelijk een passend alternatief te bieden.
  3. Indien de deelnemer door een eigen technische storing (bijvoorbeeld een instabiele internetverbinding of defecte apparatuur) niet kan deelnemen, geldt dit als eigen risico van de deelnemer. Dit geeft geen automatisch recht op restitutie; in overleg kan een alternatieve oplossing worden gezocht.

5. Toegang tot digitale modules

  1. Toegang tot online modules en digitale leermiddelen geschiedt via persoonlijke toegangsgegevens.
  2. Deze toegangsgegevens zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
  3. Het is niet toegestaan toegangsgegevens te delen of door te geven.
  4. Bij misbruik behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor de toegang te blokkeren zonder restitutie.

5a. Chatbot-toegang

  1. Indien een deelnemer toegang krijgt tot een digitale chatbot of AI-assistent, is deze toegang strikt persoonlijk en tijdelijk van aard (de duur wordt door Opdrachtnemer bepaald).
  2. De chatbot is bedoeld als hulpmiddel en verstrekt uitsluitend informatieve adviezen. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de antwoorden van de chatbot.
  3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor onjuistheden, onvolledigheden of gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van de chatbot. Deelnemers blijven altijd zelf verantwoordelijk voor hun eigen keuzes en handelen.
  4. Bij misbruik (bijvoorbeeld delen van toegangsgegevens of gebruik voor andere doeleinden dan de training) behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor de toegang direct te beëindigen zonder restitutie.
  5. Alle onderliggende inhoud en kennis die via de chatbot beschikbaar wordt gesteld, blijft eigendom van Opdrachtnemer.

6. Gebruik en intellectueel eigendom

  1. Alle door Opdrachtnemer verstrekte materialen – waaronder presentaties, werkboeken, handleidingen, online modules, opgenomen videotrainingen en chatbot-toegang – blijven eigendom van Opdrachtnemer.
  2. Deze materialen en toegangsmiddelen zijn uitsluitend bedoeld voor eigen gebruik van de deelnemer en mogen niet worden gekopieerd, gedeeld, openbaar gemaakt of commercieel ingezet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
  3. Opdrachtnemer behoudt alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de trainingen en digitale leeromgevingen.

7. Betaling

  1. Vooralsnog geschiedt betaling uitsluitend op basis van factuur.
  2. Facturen dienen te worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
  3. Bij niet-tijdige betaling kan Opdrachtnemer wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

8. Aansprakelijkheid

  1. Opdrachtnemer spant zich maximaal in voor een goede uitvoering van de trainingen.
  2. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
  3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals omzetverlies of gemiste kansen.

9. Privacy

Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wetgeving (AVG). Zie hiervoor de privacyverklaring op www.willemzeegers.com.

10. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost; indien dit niet lukt, worden zij voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam.